Przejdź do głównej treści
Krytyczny dla konwersji

Lokalizacja Checkoutu

Checkout to miejsce, gdzie klient finalizuje zakup. Każdy niezrozumiały element, brak zaufanego oznaczenia czy nieznana metoda płatności zwiększa ryzyko porzucenia. Lokalizujemy cały proces zakupowy, od formularza po stronę podziękowania.

Co lokalizujemy:

  • Formularze adresowe
  • Metody płatności
  • Komunikaty walidacji
  • Regulaminy i zgody
  • Potwierdzenia zamówienia
  • Trust badges

75%

klientów porzuca checkout, gdy nie jest w ich języku

+30%

wzrost konwersji po pełnej lokalizacji checkoutu

Co lokalizujemy w checkoucie

Checkout składa się z dziesiątek elementów tekstowych. Każdy z nich musi być zrozumiały i naturalny dla klienta z danego kraju.

Formularze adresowe

Dostosowanie pól, kolejności i formatów do standardów kraju docelowego. Kod pocztowy przed miastem w Niemczech, hrabstwo w UK, stan w USA.

Metody płatności

Integracja i lokalizacja lokalnych metod płatności: Przelewy24 dla Polski, iDEAL dla Holandii, Klarna dla Skandynawii, Bancontact dla Belgii.

Komunikaty walidacji

Tłumaczenie i dostosowanie komunikatów błędów formularza. Jasne informacje o wymaganym formacie numeru telefonu, kodu pocztowego czy NIP.

Regulaminy i zgody

Lokalizacja checkboxów prawnych, regulaminu zakupów, polityki prywatności i zgód marketingowych zgodnie z lokalnymi przepisami.

Potwierdzenia zamówienia

Strona potwierdzenia z podsumowaniem w języku klienta, przewidywanym czasem dostawy i informacjami o śledzeniu przesyłki.

Strona podziękowania

Zlokalizowana strona thank-you z rekomendacjami produktów, zachętą do założenia konta i informacją o programie lojalnościowym.

Trust badges i certyfikaty

Lokalizacja oznaczeń bezpieczeństwa, certyfikatów SSL, gwarancji zwrotu pieniędzy i logo zaufanych metod płatności rozpoznawalnych w danym kraju.

Komunikaty o błędach

Tłumaczenie błędów płatności, problemów z kartą, timeout sesji i innych komunikatów krytycznych, które pojawiają się podczas finalizacji.

Proces lokalizacji checkoutu

Sprawdzony proces w 5 krokach, który gwarantuje kompletną i przetestowaną lokalizację procesu zakupowego.

1

Audyt checkoutu

Analizujemy obecny proces zakupowy, identyfikujemy wszystkie elementy tekstowe i oceniamy ich wpływ na konwersję w docelowym rynku.

2

Eksport tekstów

Wyodrębniamy wszystkie stringi z plików szablonów, baz danych i konfiguracji platformy. Tworzymy uporządkowany plik do tłumaczenia z kontekstem.

3

Lokalizacja native speaker

Tłumacz z doświadczeniem e-commerce lokalizuje treści, dostosowując je do konwencji zakupowych i oczekiwań klientów w danym kraju.

4

Wdrożenie

Implementujemy przetłumaczone treści w systemie sklepu, konfigurujemy warianty formularzy, metody płatności i ustawienia regionalne.

5

Testowanie QA

Przechodzimy cały proces zakupowy na żywo, testujemy każdy formularz, walidację i komunikat. Sprawdzamy na różnych urządzeniach i przeglądarkach.

Obsługiwane platformy

Lokalizujemy checkout na wszystkich popularnych platformach e-commerce. Każda ma swoją specyfikę i możliwości.

Shopify

  • Checkout extensibility API do pełnej personalizacji
  • Shopify Payments z lokalnymi metodami płatności
  • Automatyczne dostosowanie formularzy do kraju

WooCommerce

  • Integracja z WPML/Polylang dla wielojęzycznego checkoutu
  • Blokowy checkout z pełną kontrolą pól
  • Pluginy Stripe i PayPal z lokalizacją

Magento

  • Wieloetapowy checkout z osobnym tłumaczeniem każdego kroku
  • Store views dla każdego rynku
  • Zaawansowana konfiguracja metod płatności per region

PrestaShop

  • One-page checkout z dynamicznym ładowaniem
  • Moduły płatności z lokalizacją interfejsu
  • Wbudowane zarządzanie tłumaczeniami

Shoper

  • Natywny checkout z Przelewy24 i BLIK
  • Szablony checkoutu z edycją tłumaczeń
  • Integracja z polskimi i europejskimi bramkami

BigCommerce

  • Optimized one-page checkout
  • Stencil themes z wielojęzycznym wsparciem
  • PayPal, Stripe i lokalne bramki płatności

Typowe błędy w lokalizacji checkoutu

Te problemy widzimy najczęściej u klientów, którzy próbowali lokalizować checkout samodzielnie lub za pomocą automatycznego tłumaczenia.

Nieprzetłumaczone komunikaty błędów

Klient widzi "Invalid card number" zamiast "Nieprawidłowy numer karty". To jeden z najczęstszych powodów porzuceń, bo klient nie rozumie co poprawić.

Brak lokalnych metod płatności

W Holandii 60% transakcji odbywa się przez iDEAL, w Polsce przez BLIK. Brak preferowanej metody płatności oznacza utratę klientów.

Formularze w złym formacie

Wymuszanie formatu ZIP code zamiast kodu pocztowego XX-XXX, brak pola "województwo" lub wymaganie "state" dla polskich klientów.

Brak lokalnych regulaminów

Regulamin i polityka zwrotów muszą być zgodne z prawem kraju klienta. Niemiecki klient oczekuje Widerrufsbelehrung, francuski Droit de rétractation.

Mieszanie języków

Połowa checkoutu po polsku, połowa po angielsku. Nagłówki przetłumaczone, ale przyciski i komunikaty systemowe w oryginale. To niszczy zaufanie.

Najczęstsze pytania

Powiązane elementy sklepu

Checkout to tylko jeden z elementów, które warto zlokalizować. Sprawdź pozostałe strony sklepu.

KoszykKarta produktuMaile transakcyjneMenu i nawigacjaFiltry i kategorie

Zlokalizuj swój checkout

Przeanalizujemy Twój proces zakupowy, wskażemy elementy do poprawy i zaproponujemy plan lokalizacji na wybrany rynek. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca.